Удаление пользовательских данных

Эта инструкция относится к данным, которые Leadflow, оператором которого является Inlawbm, получает через подключённые клиентом интеграции, включая Meta.

Отключить Meta

Войдите в свой аккаунт Leadflow.
Откройте «Интеграции» → «Meta».
Нажмите «Отключить» и подтвердите действие.

После отключения Leadflow прекращает получать новые данные из Meta и использовать выданный Meta токен доступа. Самостоятельное отключение не удаляет историю, которая уже была получена ранее.

Запросить полное удаление

Отправьте письмо с адреса, на который зарегистрирован аккаунт Leadflow, на support@leadflow.kz. Укажите тему «Удаление данных Leadflow» и название вашего workspace.

Для защиты данных команда поддержки может запросить подтверждение владения аккаунтом. После проверки будут удалены относящиеся к workspace токены подключённых интеграций, профильные данные и хранящиеся вLeadflow записи CRM, атрибуции и событий, если их хранение не требуется по закону.

После завершения удаления мы отправим подтверждение на адрес владельца аккаунта. Резервные копии прекращают содержать удалённые данные по мере их штатной ротации.

Отозвать доступ на стороне Meta

Дополнительно вы можете удалить доступ Leadflow в настройках Facebook: «Настройки и конфиденциальность» → «Настройки» → «Приложения и сайты». Это прекращает действие разрешений Meta, но не заменяет запрос на удаление ранее сохранённых данных из Leadflow.

Связаться с нами

По вопросам удаления данных напишите на support@leadflow.kz. Полный перечень обрабатываемых данных приведён в Политике конфиденциальности.