Конверсия: как ее понять и посчитать правильно

Каждый владелец коммерческого интернет-проекта сталкивается с понятием «конверсия». В этой статье мы обсудим, что такое конверсия, её виды, как рассчитать и как повысить уровень конверсии на вашем сайте.

Что такое конверсия?

Конверсия в интернет-маркетинге — это соотношение уникальных посетителей сайта к тем, кто совершает целевые действия: покупки, регистрации, обратную связь и др. Конверсия измеряется в процентах за определенный период и показывает успех или неудачи в управлении сайтом.

Виды конверсии

Существует несколько видов конверсии:

• Прямые конверсии: активные действия пользователей, такие как покупки или регистрации, напрямую связанные с посещением сайта.
• Ассоциированные конверсии: действия пользователей, которые создают конверсии скрытого типа и не всегда видны в рекламных системах.
• Макроконверсии: ключевые действия, например, завершенная покупка или заявка.
• Микроконверсии: менее значимые действия, такие как подписка на рассылку или авторизация на сайте, которые указывают на вовлеченность.

Как рассчитать конверсию

Формула для расчета конверсии проста:

Конверсия = (количество целевых действий / общее количество посетителей) × 100

Например, если ваш сайт посетили 10,000 человек, а 400 из них совершили покупку, конверсия составит 4%.

Как повысить уровень конверсии

Несколько способов повышения конверсии:

• Изучение целевой аудитории и её интересов.
• Оптимизация веб-сайта: скорость загрузки, удобная навигация, современный дизайн.
• Качественный контент, который отвечает на запросы пользователей.
• Заметные и доступные Call-to-Action (CTA).
• Публикация отзывов и экспертных рекомендаций.
• Проведение акций и специальных предложений.
• Оптимизация рекламной стратегии и SEO.
• Анализ обратной связи и постоянное совершенствование сайта.
• Тестирование A/B и анализ веб-аналитики.

Сервисы для подсчета конверсий

Существуют различные сервисы для расчета и анализа конверсии:

• Google Analytics: помогает отслеживать и анализировать взаимодействие пользователей с сайтом.
• Google Ads: платформа контекстной рекламы с возможностью создания целей для отслеживания конверсий.
• ClickMeter и Piwik PRO: для сложного анализа поведения пользователей и тестирования A/B.

Конверсия — один из ключевых показателей эффективности интернет-проекта. Правильное её понимание и анализ помогут вам улучшить маркетинговую стратегию, оптимизировать ресурсы и повысить доходность вашего бизнеса.